Choisir un terminal de paiement électronique (TPE) adapté à son commerce ou son entreprise peut être une tâche délicate. Pour faciliter ce processus, cet article met en avant les principales caractéristiques à prendre en compte lors du choix d’un TPE.
Connexion et compatibilité
L’une des premières choses à vérifier lors de l’achat de tpe avec JDC est sa compatibilité avec les réseaux de communication et les systèmes mobiles utilisés par votre entreprise. Il existe des terminaux qui se connectent via GPRS, Wi-Fi ou Bluetooth, ainsi que ceux qui requièrent une connexion filaire. S’il s’agit d’un appareil portable, il doit être facile à utiliser et à associer à vos outils numériques actuels. N’hésitez pas à tester la qualité de la connexion et la rapidité d’exécution des transactions avant de vous décider.
Type de carte acceptée
Les terminaux de paiement électronique varient également en fonction des types de cartes bancaires qu’ils peuvent traiter. Certains modèles sont uniquement conçus pour la lecture des cartes à puce avec code secret, tandis que d’autres proposent également la lecture sans contact. Selon le type de clientèle que vous accueillez, il peut être intéressant d’opter pour un modèle offrant cette dernière option, de plus en plus appréciée par les consommateurs.
Sécurité et conformité
Il est primordial de s’assurer que le terminal de paiement électronique répond aux normes de sécurité et de conformité en vigueur dans votre pays. En France, par exemple, un TPE doit être certifié par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Vérifiez également la présence d’un dispositif antivol ainsi que les mécanismes permettant une gestion sécurisée des données.
Fonctionnalités avancées
Outre les caractéristiques basiques précédemment mentionnées, certains terminaux de paiement électronique proposent des fonctionnalités additionnelles, qui pourraient s’avérer très utiles pour votre entreprise :
Gestion des tickets et reçus
Selon le type de commerce et la réglementation à respecter, il peut être nécessaire de fournir un justificatif de paiement au client. Dans ce cas, il est préférable d’opter pour un TPE doté d’une imprimante intégrée, qui permettra de délivrer immédiatement un ticket ou un reçu avec les informations nécessaires.
Multiplicité des langues
Si vous accueillez fréquemment des clients venant de l’étranger, il est pertinent de choisir un TPE offrant la possibilité de changer de langue facilement. Cela facilitera grandement les transactions et rassurera vos clients quant à la compréhension des messages affichés lors du paiement.
Interfaces personnalisables
Certains modèles de terminaux de paiement électronique offrent la possibilité de configurer des menus pour faciliter le passage en caisse et limiter les erreurs. Il peut être appréciable d’opter pour un modèle proposant ce type de fonctionnalité, qui permettra de faire gagner du temps aux employés lors de l’encaissement.
Coûts et frais annexes
Évidemment, le prix d’achat d’un terminal de paiement électronique est un critère important à prendre en compte. Toutefois, il ne faut pas oublier de regarder attentivement les coûts supplémentaires qui peuvent s’ajouter après l’achat :
Frais de transaction
Certains prestataires prélèvent des frais sur chaque transaction réalisée avec le TPE. Il convient donc de bien se renseigner sur le montant de ces frais et de choisir un prestataire offrant des tarifs avantageux.
Maintenance et support
La présence d’un service de maintenance et de support technique peut s’avérer très précieuse en cas de dysfonctionnement du terminal de paiement électronique ou de problème rencontré pendant son utilisation. Assurez-vous que le constructeur ou le fournisseur propose un accompagnement adapté à vos besoins.
Formation des employés
L’utilisation d’un nouveau terminal de paiement électronique requiert une formation pour vos employés afin qu’ils se familiarisent rapidement avec l’appareil et puissent effectuer les transactions de manière efficace et sécurisée. Il est recommandé de prendre en compte l’éventuel coût de cette formation lors de l’achat.
En prenant en compte tous ces critères, vous pourrez faire un choix éclairé et sélectionner le terminal de paiement électronique le plus adapté à votre activité. N’hésitez pas à comparer les modèles disponibles sur le marché et à demander conseil auprès d’experts ou d’autres professionnels qui ont déjà fait ce type d’achat.
